水果為生鮮商品，故不適用七天鑑賞期，為保障您的權益，敬請詳閱以下事項 ( 下單並結帳及代表您同意本政策 )
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下列問題可接受退貨或換貨：
- 外盒包裝嚴重擠壓變形，並導致水果受損
- 商品與您訂購的不同
- 品質不良，有明顯瑕疵受損，原裝箱內含 5 - 10 % 耗損率為正常值範圍
- 如符合上述條件，請保留該商品，並於 8 小時內拍照記錄有關損壞或腐爛情形。請在 12 小時內聯繫官方 LINE 客服，以提交退換貨請求。
- 若在收到商品後超過 12 小時聯繫，將不予受理退換貨服務，請知悉。
下列狀況，不接受退換貨：
- 消費者人為因素造成損毀
- 個人主觀因素 ( 大小、甜度、不喜歡..等等 )
- 消費者購買時錯誤下訂 ( 如錯誤下單 請立即連絡官方客服 )
- 出貨時皆以您所填寫的收件人 / 地址作為寄送不得以資料不符或填寫錯誤為由 否認訂購行為或拒絕付款
退換貨流程
收到商品後 12 小時內拍照聯絡官方 LINE 客服反映商品問題→ 提供收貨時間及聯絡資訊、地址 → 將完整的商品交由商店委託之物流進行回收
退款方式
符合上述狀況，若有退款事宜將優先以原付款方式作為退款方式。
